自我介紹的“四要四不要”
案例：
小李同學畢業前就投身求職大軍，也參加了不少面試，但令他郁悶的是，一次都沒有通過。往往企業讓他介紹一下自己后，就請他回去等消息，接著就再無音訊。帶著疑惑，他來到就業促進中心，向職業指導師求助。指導師詢問他如何自我介紹時，他是這么回答的：“您好，我叫李某某，20**年畢業于某某高中，考入某某學校某某系，學的是機械自動化專業……在校期間做過一次家教，曾在雞排店做過一個月店員……這次應聘您們公司的行政助理，主要是因為貴公司知名度高，福利好，另外我家離公司較近，上班方便。如果公司愿意錄用我，我一定會努力工作，不會讓您失望的。”從小李的自我介紹看，除了“誠實”以外，不符合行政助理的特質比比皆是：專業不對口，缺乏相關經歷，貪近說明可能不夠勤奮，最后的保證毫無說服力——連競聘優勢都沒想清楚，面試失敗不足為奇。
專家建議：
自我介紹，是面試的常見問題，也經常是面試的第一個問題。有時，企業會“關心”地問，“你怎么會來應聘我們公司的”，“你覺得應聘我們公司這個職位的優勢在哪里”，“你了解這個職位嗎”等等，這些問題均要求求職者根據崗位介紹自己競聘的優劣勢，所以其實也屬于“自我介紹”。由于它往往會決定面試的走向，因此極為重要，大意不得。自我介紹沒有所謂的“標準模板”或“最佳答案”，但要圍繞崗位，闡述思路清晰，語言流暢，條理分明。
自我介紹說容易很容易，因為自己是最了解自己的；說難也難，因為不是什么都適合在面試場合說，“恰如其分”的尺度較難把握。根據多年面試經驗，筆者總結了四點要素供讀者參考。
一、 要詳略得當，不要報流水賬。很多求職者自我介紹都是按照時間從遠到近的順序闡述，就如小李同學。對自己而言，這樣闡述是最舒服的，因為按照時間順序回憶過去經歷，最不容易遺漏。但這樣的闡述往往難以突出重點。國外曾經做過一個實驗，選取100對夫婦，妻子在丈夫出門前按照時間順序以報流水賬的方式交代了七件事，結果回家后大部分人只做了一件事；少部分人做了兩件事；只有極個別的人做了三件事，七件事都做的一個沒有。面試中自我介紹一般1——3分鐘，大約200——600字，你指望面試官聽一遍后能記住多少？更重要的是，你如何才能確定其中的關鍵信息被對方記住了？其實，大多數信息在簡歷中已經說明，重復一遍的意義何在呢？因此，與其報流水賬，不如將自己的競聘優勢歸納一下，選擇企業最感興趣的內容重點闡述，其他則一筆帶過。比如小李若應聘薪資較高的大中型企業，可以將自我介紹的重點放在組織、溝通或協調經驗上；如應聘薪資較低的小微企業，則可將自我介紹的重點放在獲得證書上。此外，很多學生朋友喜歡將“離家近”、“喜歡”作為主要應聘理由。當然這也是企業考慮的因素，但前者只能算是錦上添花，并非企業錄用的主要依據，宜一筆帶過；后者若要取信，最好詳細說明為了這份“喜歡”，你究竟作過哪些努力？不宜一筆帶過。
二、 要圍繞崗位，不要“什么都會”。就像世界上沒有兩片相同的樹葉，不同企業甚至同一企業的兩個崗位要求往往也會有所側重。所以無論是簡歷還是面試，都要針對崗位要求闡述競聘優勢，“萬金油”的自我介紹為了能適合多個崗位，往往過于“全面”，有許多與應聘崗位無關的冗余信息：“你的專業是機械自動化，怎么會想到應聘行政助理呢？還有我們是民營企業，看你考出了英語口譯證書，對于未來的職業，你有什么規劃嗎？”——看，說得多未必是“好事”。單位非但不會認為你“優秀”，還可能覺得你缺乏清晰的職業規劃，甚至對能否穩定產生懷疑。所以在自我介紹，說每一個競聘優勢，甚至每一句話前，都要先問一下自己，對應聘崗位有什么幫助？圍繞崗位要求，幫助大的先說，幫助小的少說，沒幫助的不說。例如小李同學，家教和雞排店打工對應聘崗位幫助不大，若有其它相關實習經歷的，可在其后一筆帶過；若無其它相關實習經驗的，不說亦無妨。
然而，在實際操作中，很多求職者，尤其是學生朋友會抱怨：“我怎么知道（所說的競聘優勢）有多少幫助呢？萬一單位需要呢？”——其實，這種不可知論正是許多應聘者求職失敗的重要原因！試問若是連招聘需求都無法把握，面試時又怎知道該如何打動面試官？關于如何了解單位真正的招聘需求，筆者有兩點建議：一是多參加現場招聘會，開放式的環境，有利于你聆聽企業提問，同時上場實踐機會較多，經過數次高密度的聆聽、實踐，相信很快就能總結出該職業的核心需求，從而制定針對性的求職策略；二是在面試自我介紹后，可以客氣地詢問根據對方應聘崗位要求，《自我介紹中》還有哪些內容沒有提到——便于針對之前疏漏進行補充。
三、 要正面積極，不要自曝缺陷。廣義而言，絕大多數面試的第一個問題均可以看做“自我介紹”類問題。因為無論單位問什么，應聘者都可以通過語言技巧轉換成介紹自己（競聘優勢）。自我介紹時要揚長避短。這個道理雖然誰都懂，但實際操作時，“實話實說”依然屢見不鮮。這里面有兩點原因，一是準備不夠充分，自己都沒想明白競聘優勢，（被問到后）只好老實交代；二是說實話能讓人心情放松，語言也更自然流暢。面試時實話實說沒問題，問題在于缺少篩選什么都說。“你為什么應聘這份工作”，“因為我想轉換一下心情”——聽上去就挺自我，一言不合拔腿走人，單位能有安全感嗎？“能介紹一下你自己嗎”，“我退伍以后做過很多工作，但對客服印象不深”——大哥，那您是應聘還是砸場子來了？“看你工作經歷都挺短的，能說一下離職原因嗎”，“有兩份工作是不繳金，一份是公司搬遷，一份是經常加班還沒有加班費，還有幾份是覺得領導不好”——聽上去理由還都挺客觀的，不過經歷那么多公司，是不是也該謹慎一點，而且您就肯定都是別人的問題，自己沒毛病？很多時候，我們自曝缺陷時是無意識的，比如應聘銷售時說自己的興趣是音樂和閱讀，應聘傳統行業作前衛打扮，介紹經歷時說的和應聘職位似乎無甚干系……避免自曝缺陷最好的方法是面試前精心準備。自己的主要競聘優劣勢，優勢要注意詳略得當，劣勢雖不介紹但也要想好措辭以備問到。網上有不少面試常見問題，面試前可以針對性地準備一下；如果參加招聘會，可先一旁駐足聆聽，摸透面試官提問路數，心中有底后再上去應聘不遲。
在自我介紹中，比“揚長避短”更進一步的是使用正面積極的語言。這里面有兩層意思，一是針對面試官的提問，尤其開放式問題，不要簡單說一個答案，而是要根據判斷詳述理由。因為多數時候，問題并沒有標準答案，企業只是根據回答內容來考量你的綜合素質。比如“應聘這份工作，我是從以下三個方面來考量的，第一……，貴單位要求……，而我……；第二……”。這樣的陳述就比“因為專業對口，曾在**公司做過1年相關工作，所以來應聘”之類干巴巴的話顯得有血有肉。二是任何時候，都要注意少用否定詞。因為否定詞往往會在面試官心中打下你“不行”、“不會”的烙印，哪怕其后再多“但是”也難以彌補。有位客服想轉職行政的女生，單位看了簡歷后第一句話往往問“你做過行政嗎”，“沒有”。然后面試往往草草收場，她也失業已逾半年。聽從筆者建議后，她采用了較正面積極的語言：“我以前從事的客服工作和行政工作其實有很多相似之處，比如溝通……，在辦公軟硬件運用這一塊……所以，相信這份工作我是能夠勝任的”。不到兩周，就先后有兩家公司給了她Offer。
四、 要準備充分，不要倉促上陣。提到面試準備，常聽到類似抱怨：“怎么準備啊？我又不知道人家會問什么”。聽著似乎挺有道理的。但果真如此嗎？非也！首先企業提問一般會圍繞崗位要求，其實還是有跡可循的。因此根據崗位描述總結優劣勢，制定策略，理清思路，面試時就容易給人反應敏捷，思路清晰的好印象。其次應聘思路理清了，也便于面試時見招拆招，以不變應萬變。比如偶爾我們會遇到開“無軌電車”的面試官，他們要么是缺乏經驗，要么是老奸巨猾，無論哪種，你都最好根據崗位要求把話題拉回來，進而介紹自己：
“昨天的足球看了嗎”？
“昨天是我最愛的巴薩對曼聯，我超級想看來著，但考慮到今天要面試，要保證睡眠。結果瀏覽了貴公司的網頁后早早就睡了。”
“哦，看來你是有備而來啊。”
“是啊，知己知彼，既是對自己負責也是對公司負責嘛。我發現貴公司近兩年經營策略……，未來可能需要……方面的人才，而我……，另外，應聘這份工作，我還有……優勢”
看，短短幾番對話，就掌握了面試的主動，既介紹清楚了競聘優勢，又“秀”了自律的優秀品質，以及積極主動、認真負責的做事態度。
除了競聘思路，面試前還有一些準備工作也較為重要。一是就面試常見問題模擬面試，可以增加語言熟練度，同時增強自信心；二是根據應聘職業準備適當的裝飾；三是查清楚交通線路（友情提示：地鐵和步行是最容易掌控時間的）；四是手機里記錄好單位聯系人和聯系方式，發生意外時可及時告知；五是最好準備一小包濕巾紙，尤其是夏天。
如果面試不幸遲到了，千萬記得要提前通知對方。在進面試室前還是要整理一下容妝，因為既然已經遲到，也不差這數分鐘時間，不如穩定心情好好發揮還能增加幾分機會。濕巾紙含有酒精成分，能幫助皮膚降溫，讓頭腦迅速冷靜下來。面試時對方不問就不要詳細解釋遲到原因（因為這和應聘崗位并無干系）。筆者曾遇到過一位滿頭大汗的遲到者，進來反復說對不起，自我介紹時緊張得磕磕巴巴。特別在說自己注重儀表，做事認真仔細時，筆者卻注意到她因為擠車趕路而略顯凌亂的衣裳，以及擦汗時弄亂的頭發……
via:上海市普陀區就業促進中心
