為了更新電網(wǎng)的客戶信息庫，更好地為客戶提供用電保障服務(wù)，7月15日，電氣學(xué)院赴國網(wǎng)新化縣供電公司實(shí)踐隊(duì)隊(duì)員在師傅彭晶晶的指導(dǎo)下，參與用電客戶信息修改活動。
活動伊始，隊(duì)員們細(xì)心地向彭師傅學(xué)習(xí)了客戶信息修改的步驟及其注意事項(xiàng)。在了解了工作原理后，隊(duì)員們進(jìn)行分工協(xié)作：王彥祿負(fù)責(zé)核對客戶信息并分類，對有誤的信息提交修改申請；祝友夢負(fù)責(zé)接收修改申請，并對已修改的信息進(jìn)行歸檔與試算，確保修改后的信息成功錄入系統(tǒng)。對于修改過程遇到的種種問題，隊(duì)員們積極與師傅溝通，耐心處理，最終將其順利解決。在師傅與隊(duì)員們的共同努力下，94份客戶信息被成功修改，活動圓滿落幕。
“及時更新客戶信息，是為了給他們提供更優(yōu)質(zhì)的后續(xù)服務(wù)。”彭師傅說到。客戶信息修改工作，體現(xiàn)的不僅是電網(wǎng)“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，更是對“要不斷提高人民的獲得感，參與感，幸福感”這一重要理念的追隨。
（文\王彥祿 賀逸晨 圖\祝友夢 審\任艮豐 王迪）
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