7月24日，為了增強(qiáng)對電力行業(yè)的理解，體驗(yàn)電力服務(wù)行業(yè)前沿技術(shù)和服務(wù)流程，電氣學(xué)院赴國網(wǎng)冷水江供電公司實(shí)踐隊(duì)員毛懿謙，趙文瑞在電力局營業(yè)廳深入體驗(yàn)電力服務(wù)行業(yè)的日常工作，以飽滿的服務(wù)熱情，展現(xiàn)實(shí)踐隊(duì)員們的實(shí)干風(fēng)采。
據(jù)悉，服務(wù)廳的主要工作內(nèi)容是協(xié)助工作人員完成客戶咨詢、業(yè)務(wù)辦理、電費(fèi)繳納等工作，實(shí)踐隊(duì)員們迅速融入工作環(huán)境，耐心細(xì)致地解答客戶的問題，認(rèn)真核對每一筆電費(fèi)賬單，與營業(yè)廳的工作人員一同為廣大市民提供優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)。
在新戶申請環(huán)節(jié)，實(shí)踐隊(duì)員們向市民詳細(xì)介紹電力使用政策，并仔細(xì)核對客戶提供的資料，確保新戶申請流程的順利進(jìn)行。在電費(fèi)繳納環(huán)節(jié)，隊(duì)員們熟練掌握了多種繳費(fèi)方式，確保了電費(fèi)繳納的準(zhǔn)確性與安全性。同時(shí)，兩位實(shí)踐隊(duì)員還進(jìn)一步完善供電方案信息，確保每一份低壓“三零”服務(wù)現(xiàn)場工作交接單的準(zhǔn)確無誤。電力局營業(yè)廳的工作人員對實(shí)踐隊(duì)員們的表現(xiàn)給予高度評價(jià)。他們認(rèn)為，這些年輕人勤奮好學(xué)、踏實(shí)肯干，不僅為營業(yè)廳帶來了新鮮血液和活力，也為電力服務(wù)行業(yè)的發(fā)展注入了新的動(dòng)力。
通過親身體驗(yàn)和實(shí)踐操作，隊(duì)員們更加堅(jiān)定了投身電力行業(yè)、為電力行業(yè)發(fā)展的決心和信心。相信在未來，實(shí)踐隊(duì)員們將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷提升自己的綜合素質(zhì)和能力水平，為電力行業(yè)的未來發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
（文/羅雅麗 圖/毛懿謙、趙文瑞 一審/王姿怡 二審/楚艷鴿 三審/周巍
報(bào)送單位：電氣學(xué)院赴國網(wǎng)冷水江供電公司實(shí)踐隊(duì)）
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