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項目負責人姓    名

彭瓊英

性別

女

出生年月

1988.02

習近平總書記指出，青年人應(yīng)該把學習作為首要任務(wù)，讓勤奮學習成為青春遠航的動力，讓增長本領(lǐng)成為青春搏擊的能量。“學業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)”是高校思想政治工作的重要抓手。長沙理工大學汽車與機械工程學院堅持立德樹人根本任務(wù)，于2020年成立學生學習指導(dǎo)與服務(wù)的“匠心工作室”。以解決學生學習困難、幫助學生完成學業(yè)為導(dǎo)向，融入深入細致的思想政治教育工作，引導(dǎo)學生“奉獻、友愛、互助、進步”，服務(wù)學生樂學愛學、知學會學、共學共進。

“匠心工作室”確立了“學生為本、德育為先、引導(dǎo)為主、服務(wù)為魂”的工作思路，探索在全員、全過程、全方位育人視域下系統(tǒng)化、科學化的學業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)體系構(gòu)建，不斷激活學院全員育人工作內(nèi)生動力，形成了有成效、可復(fù)制、具推廣價值的學生學業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)理論與實踐經(jīng)驗。

構(gòu)建了全程貫通、精準答疑的學業(yè)服務(wù)模式。注重潛移默化全程融入，以學業(yè)規(guī)劃為契機，與學生就選擇中的價值觀問題進行深入探討，抓住關(guān)鍵時期因勢利導(dǎo)。在專業(yè)導(dǎo)讀、轉(zhuǎn)專業(yè)等關(guān)鍵節(jié)點，深化專業(yè)與行業(yè)認知教育；疫情期間拓展“匠心答疑坊”等線上學業(yè)服務(wù)的拓展，構(gòu)建了“預(yù)約登記-識別分類-在線答疑-反饋評價”的精準學業(yè)服務(wù)模式。“分享者”讀書計劃、“小伙伴”學習習慣培養(yǎng)計劃等為學生提供長期學習支持。

凝聚了全員協(xié)同、朋輩互助的學業(yè)服務(wù)隊伍。“匠心工作室”自運營以來，組建了學院教師、優(yōu)秀校友、在校優(yōu)秀學生三支穩(wěn)定的學業(yè)服務(wù)力量，共99人。2020年，共有47位教師走進“匠心工作室”，通過師生開放交流，針對同學們的學業(yè)規(guī)劃、論文發(fā)表、學科競賽、專業(yè)選擇等多方面內(nèi)容提供咨詢服務(wù)，在解疑答惑中幫助同學們認識國家發(fā)展需求、勇?lián)鷷r代使命。

形成了全方位覆蓋、專項解答的學業(yè)答疑資料。經(jīng)過2年的實踐，梳理和答復(fù)了同學們在課程學習、科研學術(shù)、畢業(yè)升學、專業(yè)選擇等方面的共性問題。為解決學生的共性困惑提供了強有力的理論和實踐支持，形成答疑資料5萬余字。逐漸實現(xiàn)了學業(yè)服務(wù)的標準化、科學化。定期組織學風情況調(diào)研，“疫情之下的在線教育”全面調(diào)研7887名同學在線學習情況，為學校疫情期間教學工作推進提供了有力支撐。

濃厚了“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務(wù)氛圍。鼓勵品學兼優(yōu)的學生通過“朋輩課堂”“頭雁領(lǐng)航”等工作項目為同學們提供學習支持。目前已為42名同學頒發(fā)“朋輩學業(yè)導(dǎo)師”聘書。在學院全面的學業(yè)支持下，首屆機械類大類招生的2017級學生，掛科率有了明顯的下降，學科競賽參與率顯著提升，年級學生獲省級以上競賽獎勵191人次。

2020年來，“匠心工作室”組織開展朋輩課堂94場、開放交流時間14場、經(jīng)驗交流會38場、匠心答疑坊88人次、學風建設(shè)專題調(diào)研44次。面向4個年級17門課程組織課程答疑，編寫《汽機學院學風建設(shè)簡報》6期。共有4334人次學生通過匠心工作室接受學業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)，朋輩導(dǎo)師升學率達70%，來訪學生對學業(yè)咨詢滿意度達到100%。項目負責人多次在省際高校經(jīng)驗交流中介紹“匠心工作室”工作模式，獲得廣泛認可。負責人獲評湖南省高校學生思想政治工作研究與實踐百佳個人、湖南省高校輔導(dǎo)員年度人物。項目學生負責人分別獲評“中國大學生自強之星”“湖南省普通高校百名大學生優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”?！敖承拇鹨煞弧薄芭筝呎n堂”“頭雁領(lǐng)航”等工作品牌多次受到湖南日報、紅網(wǎng)、新湖南等官方媒體報道。

主要包括建設(shè)目標、推進方案、重點舉措等內(nèi)容。（限2000字以內(nèi)）

一、建設(shè)目標

落實《高校思政工作質(zhì)量提升工程實施綱要》的要求，秉承“在關(guān)心人、幫助人、服務(wù)人中教育人、引導(dǎo)人”的宗旨，堅持把解決實際問題與解決思想問題結(jié)合起來，緊扣“學業(yè)發(fā)展”這個“最大公約數(shù)”，服務(wù)于高校所有工作的核心對象——學生；核心目標——人才培養(yǎng)，積極幫助學生解決在學習成長中的合理訴求，在解疑答惑中落實立德樹人根本任務(wù)。

二、推進方案及重點舉措  

堅持黨建引領(lǐng)，依托“三全育人”試點改革項目、國家一流專業(yè)建設(shè)項目等，貫通專業(yè)人才培養(yǎng)方案，聯(lián)通“課堂教學”和“課后指導(dǎo)”，凝聚教育教學各崗位、各環(huán)節(jié)育人合力，使“匠心工作室”對課內(nèi)教學形成有效的助力，推動兩個課堂同頻共振，使各育人主體既是“學業(yè)導(dǎo)師”，也是“知心朋友”，打造有成效、能示范、可復(fù)制的服務(wù)育人特色品牌。

(一）突出服務(wù)性，推進學業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)志愿化

一是匯聚導(dǎo)師力量，提升學業(yè)服務(wù)能力。引入校友、企業(yè)導(dǎo)師資源，引導(dǎo)學生認識行業(yè)專業(yè)，激發(fā)學習動力。選拔匯聚各專業(yè)學習成績優(yōu)秀、助學經(jīng)驗豐富、具有奉獻精神的學生組建學業(yè)幫扶志愿服務(wù)團隊，形成朋輩學業(yè)幫扶合力。邀請專業(yè)課教師、心理健康教師開展專項培訓，幫助朋輩導(dǎo)師在自我奉獻與成長提升的同時，達到良好的學業(yè)幫扶效果。

二是搭建服務(wù)陣地，促進志愿精神走深走實。構(gòu)筑傳承志愿精神的工作載體，濃厚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，圍繞學業(yè)服務(wù)在行健軒五棟、工科一號樓等學院學生集中的區(qū)域建設(shè)答疑長廊、互助空間等朋輩幫扶品牌陣地，使之成為弘揚志愿精神的服務(wù)平臺，營造共學共進的校風學風。

三是構(gòu)建師生共同體，激勵教師主動參與。推動“課堂教學”與“課后指導(dǎo)”的有效銜接。推動線上線下授課答疑相結(jié)合，發(fā)揮專業(yè)課程教師力量，為基礎(chǔ)課程與專業(yè)課程專項答疑提供指導(dǎo)。廣泛推進“師生開放交流”活動，邀請專業(yè)老師每周二答疑，面對面為學生提供學業(yè)服務(wù)。

（二）突出系統(tǒng)性，推進學業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)專業(yè)化

一是聚焦學生學業(yè)實際，整體推進學業(yè)預(yù)警體系。長期跟蹤調(diào)研，深入了解學生從大一入學到本科畢業(yè)各階段所面臨的學習和發(fā)展問題，以學生的學習過程為監(jiān)控目標，對學生的出勤情況，作業(yè)完成情況等問題進行記錄統(tǒng)計，對學生可能或已經(jīng)發(fā)生的學習問題和學業(yè)困難進行分級警示，并有針對性地采取相應(yīng)的補救和防范措施。

圖1：汽機學院學業(yè)分級預(yù)警體系

二是聚焦學生學業(yè)需求，系統(tǒng)設(shè)計學業(yè)幫扶體系。針對部分課程學習難度大、部分學生學業(yè)發(fā)展困難的實際，結(jié)合教育學、心理學和管理學等專業(yè)知識，統(tǒng)籌規(guī)劃，設(shè)計“學業(yè)適應(yīng)-學業(yè)促進-學業(yè)提升-學業(yè)發(fā)展-學業(yè)咨詢”五位一體的學業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)體系，整體推進幫助學生解決學業(yè)困難。建立學業(yè)支持服務(wù)志愿認定及認證管理體系，探索構(gòu)建學業(yè)幫扶評價標準和反饋機制。

圖二：“三全育人”視域下學業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)體系

三是聚焦學生學業(yè)發(fā)展，全面提升學業(yè)服務(wù)水平。挖掘社會資源，在語言學習、考研升學、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等環(huán)節(jié)開展進行專業(yè)化指導(dǎo)；制定學業(yè)幫扶服務(wù)標準，明確細化幫扶課程、朋輩導(dǎo)師、專業(yè)教師等學業(yè)支持的任務(wù)分工；定期組織學業(yè)支持專題調(diào)研，梳理學業(yè)幫扶中的有效工具和舉措，推進學業(yè)服務(wù)工作專業(yè)化，提升幫扶實效。

（三）突出針對性，推進學業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)的精準化

一是立足特殊群體，提前介入。根據(jù)各專業(yè)課程設(shè)置特點，將朋輩導(dǎo)師分為數(shù)理組、語言組、科創(chuàng)組等不同小組，針對性地招募朋輩導(dǎo)師。根據(jù)不同年級需求，開展定制化朋輩課堂。針對少數(shù)民族學生、農(nóng)村專項計劃學生等群體，探尋學生學習規(guī)律特點，細分重要學習時間節(jié)點，設(shè)計針對性強的學業(yè)指導(dǎo)項目，開展全過程追蹤式學業(yè)輔導(dǎo)。

二是立足關(guān)鍵節(jié)點，主動作為。堅持直擊痛點反饋教學，以激勵學生自發(fā)參與學業(yè)指導(dǎo)活動為契機，在關(guān)鍵節(jié)點深入了解學生關(guān)注的熱點難點問題，第一時間向?qū)I(yè)教師反饋，支持專業(yè)教師不斷調(diào)整和改進教學。定期與數(shù)理基礎(chǔ)課、語言文化課、專業(yè)基礎(chǔ)課等課程負責人深入研討如何配合教學改革和調(diào)整同步改進“匠心答疑坊”、朋輩課堂等學業(yè)支持項目，使“匠心工作室”對課內(nèi)教學形成有效的助力，推動兩個課堂同頻共振。

三是立足重點課程，針對輔導(dǎo)。針對學生學習挑戰(zhàn)較大的17門課程，根據(jù)課程學習進度開設(shè)系列輔導(dǎo)課程，梳理課程核心知識點，共享課程學業(yè)輔導(dǎo)教案，協(xié)助制定考前復(fù)習計劃。根據(jù)學生實際需求，進行課程考點串講，對補考學生進行針對性的精準輔導(dǎo)，針對重修學生聯(lián)合專業(yè)教師，制定一對一重修幫扶計劃，實現(xiàn)學業(yè)幫扶全程不斷線。

（四）突出時代性，推進學業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化

一是創(chuàng)新學業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)載體。利用“匠心學堂”小程序，深入探索適應(yīng)新時代大學生特點的學業(yè)支持方式。依托朋輩力量，共享答疑“經(jīng)驗帖”等線上資源，探索錄制知識點講解短視頻，在同學們喜愛的網(wǎng)絡(luò)平臺上廣泛分享，不斷挖掘?qū)W業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)的新載體。

二是舉辦形式活潑的學業(yè)支持活動。依托易班、微信公眾號等平臺，定期開展知識難點短視頻大賽、十佳學業(yè)導(dǎo)師評選、百篇學霸筆記評選等特色學業(yè)支持活動，打造精品朋輩課堂與金牌朋輩學業(yè)導(dǎo)師。

三是打造學業(yè)幫扶精品課程。依托專業(yè)教師力量，推出專業(yè)認知系列微課，積極錄制《大學生新生適應(yīng)指南》等線上微課。在積累學生學業(yè)服務(wù)個案的基礎(chǔ)上，嘗試應(yīng)用和總結(jié)國內(nèi)外前沿咨詢工具，總結(jié)對解決地方高校學生的學業(yè)困惑確有實效的工具，并廣泛推廣和運用到學生的學業(yè)咨詢中。

從單位條件上看：項目組所在的學校、學院一直以來都十分重視大學生思想政治工作，對人才培養(yǎng)模式改革有較大的支持力度。學院是湖南省黨建工作標桿院系，被批準為首批“三全育人”試點學院，對學院人才培養(yǎng)項目給予專項經(jīng)費支持。

從項目成員看：本項目組成員有長期的高校思想政治教育實踐經(jīng)驗。項目負責人連續(xù)8年負責學院學風建設(shè)工作，主要參加者曾主持和參與過省部級課題21項，并獲得過省級、校級等成果獎5項，同時項目組成員包括學院黨政負責人、學生工作負責人、輔導(dǎo)員等，既有豐富的實踐經(jīng)驗和較強的研究能力，又有比較充足的前期實踐成果作基礎(chǔ)。

從項目實施基礎(chǔ)看：學院在“三全育人”的師資隊伍建設(shè)、陣地平臺建設(shè)、運行機制建設(shè)等方面都有較好的基礎(chǔ)。目前，項目所在單位擁有良好的文化育人硬件條件，兩個校區(qū)共有多間約500m²的文化育人固定場所，內(nèi)配專門桌椅，全套技術(shù)先進的多媒體一套；開發(fā)了一套“匠心學堂”用戶網(wǎng)上預(yù)約系統(tǒng)，組建了通識教育導(dǎo)師隊伍、生涯教育導(dǎo)師隊伍，形成了“匠心答疑坊”“朋輩課堂”“頭雁領(lǐng)航”等工作品牌。為本項目奠定了良好的改革基礎(chǔ)和環(huán)境。

學院黨委意見